よくある質問
短い回答です。詳しくはメニューの各ページをご覧ください。
- OnWallet が私のお金を預かるのですか？
- いいえ。鍵はご自身のデバイス上で生成・保管され、パスワードで暗号化されます。OnWallet が資金を動かすことはできません。
- OnWallet は XRP に対応していますか？
- はい。OnWallet は XRP Ledger のためのウォレットです。XRP、RLUSD、その他 XRP Ledger 上で発行されたあらゆるトークンを保有、送金、受け取りできます。ほかのブロックチェーンには対応していません。
- シードフレーズを書き留める必要がありますか？
- 管理する必要はありません。ウォレットを OnWallet ID で保護すれば、ログイン、認証アプリ、復元手段（Google Drive バックアップ、復元キット、または Chrome と Edge では復元用パスキー）で元に戻せます。24語のリカバリーフレーズもなくなったわけではなく、設定（Settings）からエクスポートできます。
- パソコンをなくしました。
- 別のデバイスに OnWallet をインストールし、復元を選びます。ほかのブラウザにまだ OnWallet があれば、そこで新しいブラウザを承認すれば待機はありません。それ以外の場合はログインし、Google Drive バックアップ、復元キット、または（Chrome と Edge では）復元用パスキーを使います。安全のための72時間の待機のあと、ウォレットが戻ります。
- Firefox で復元用パスキーは使えますか？
- まだ使えません。OnWallet の復元用パスキーは Chrome と Edge で使えます。Firefox は拡張機能が独自のパスキーを作ることを認めていないため、Firefox では Google Drive バックアップか復元キットでウォレットを保護してください。
- パスワードを忘れました。
- パスワードは、このデバイス上のウォレットのロックを解除するものです。設定（Settings）でウォレットを削除し、ログインと復元手段で復元する（72時間の待機のあと、またはほかのブラウザからの承認ですぐに）か、24語のリカバリーフレーズでインポートして、新しいパスワードを決めてください。
- 復元キットをなくしました。
- ウォレットがまだ開けるうちに、設定（Settings）から新しい復元キットを作成してください。新しいキットの確認が済むと、古いキットは使えなくなります。
- 誰かにコードを求められました。
- それは OnWallet ではありません。OnWallet がウェブサイト上でコードを求めることはありません。メールのコードと認証アプリのコードは、必ず拡張機能の中でだけ入力してください。OnWallet が、ウェブサイト、メール、メッセージでコード、復元コード、復元キットを求めることは決してありません。
- XRP を全額送れないのはなぜですか？
- XRP Ledger は、すべてのアカウントで 1 XRP を、さらに保有するトークン1つにつき 0.2 XRP をロックします。ウォレットではこれをアカウント準備金としてロック中（Locked for account reserve）と表示します。
- RLUSD という名前のトークンで警告が出るのはなぜですか？
- 発行者が Ripple ではないからです。誰でもどんな名前でもトークンを発行できます。ウォレットは、それが別のトークンだと理解していることの確認を求めます。
- 取引所への支払いが届きません。
- 宛先タグを確認してください。取引所は、支払いがご自身のものだと知るために正しいタグを必要とします。タグがない、または間違っている場合は、アクティビティ（Activity）のトランザクションのリンクを添えて取引所に連絡してください。
- 支払いは取り消せますか？
- いいえ。台帳が支払いを検証すると、それで確定です。検証の前に期限切れになった支払いは、行われていません。
- スマートフォンで使えますか？
- いいえ。OnWallet はパソコンのブラウザ向けの拡張機能で、Chrome、Edge、Firefox に対応しています。ストアの掲載ページはまだ公開されていません。
- AI エージェントは私のウォレットを使えますか？
- メインウォレットは決して使えません。エージェントが支払えるのは、ご自身が資金を入れた独立したエージェントウォレットからだけで、ご自身が設定した上限の範囲内です。支払いは一つずつご自身が承認し、失う可能性があるのは最大でも入れた金額までです。AI アプリの接続は、現在ご利用いただけません。
- OnWallet は誰が運営していますか？
- シンガポールの Elevated Spaces Pte. Ltd. の商号である OpenApps が、拡張機能を開発し、このサイトと OnWallet ID を運営しています。お問い合わせは support@onwallet.si へ、セキュリティに関する報告は security@onwallet.si へお送りください。